【よくいただく質問】研修の内容について
「野村さんは研修ではどんな内容を話しているの？」 とよく質問していただきます。 様々な職種、対象の方のポジション（従業員なのか管理者なのか）など 視座により話す内容も変わってきてしまうのですが、 ざっくりまとめると以下のような感じです。...
【研修後のご感想】女性向ゲーム専門販売会社さまの接客研修
日時：２０１９年５月中旬 場所：池袋周辺（グループ会社用貸会議室） 対象：社員、アルバイト（約１５名／２グループ） 内容：「ディズニーから学ぶ 接客研修」〜正しく伝える方法〜（苦情・メール） ◼️ご依頼先実施のスタッフの皆さんのアンケートより（抜粋）...
【研修後のご感想】中学校のキャリア教育の2時間講演
日時：２０１９年５月末 場所：有楽町にほど近いホテルの宴会ルーム 対象：岐阜県からお越しの中学３年生（約７０名様） 内容：キャリア教育「ディズニーから学ぶ 夢をかなえる“分解力” 」 （講演後のインパークなし vir.） ◼️校長先生からいただいた感想のお手紙（抜粋）...
【外国人のお客さま対応】目は口ほどにモノを言う 〜監視の目より関心の目〜
私は赤ちゃんが大好きです✨ ショッピングモールや電車などで ベビーカーの乗った赤ちゃんを見かけるたび、 ついつい過剰に“にっこり”したり “変顔”をしたりして笑わせるのが得意です（笑） と言っても、 私が赤ちゃんの目の前まで行って笑わそうとしているか、、、...
